根据凤阳县现疫情形势，按照上级检察机关关于统筹做好疫情防控和经济社会发展的决策部署，确保疫情防控与检察服务工作同步开展，结合本地实际，经研究决定，凤阳县检察机关自2020年5月8日起有序恢复12309检察服务中心接待群众场所。鉴于目前尚处于疫情防控期间，为切实保障人民群众生命安全和身体健康，现就疫情期间开放的相关事项告知如下： 

一、来访接待场所开放时间 

工作日上午8:00-11:45 

工作日下午14:30-17:30 

二、为确保接待场所安全有序，来访人员请遵守以下规定 

1.来访人员到12309检察服务中心办理信访事项，请主动配合体温检测、信息登记、出示身份证件。如出现发热（体温超过37.2℃）等症状的，不得进入12309检察服务中心，请及时到医疗机构诊断。 

2.请来访人员进入12309检察服务中心时，自觉佩戴好口罩，与他人保持1米以上距离。相关事项办理完毕后，请及时离开接待场所。 

3.为最大限度防止人员聚集，集体访只允许3人及以下进入接待场所，其他人员请就地疏散。 

4.请自觉遵守来访和疫情防控的各项规章制度，服从工作人员指引，自觉耐心排队等候，不喧哗、不吵闹。在大厅内缠访、闹访影响正常信访秩序的，依法予以严惩。 

5.目前疫情防控工作仍处于关键时期，继续提倡通过来信、12309中国检察网或12309检察服务热线等非接触方式反映问题、表达诉求。 

我院将认真履职，严格按照“群众来信件件有回复”的要求，及时认真回复答复每一件群众诉求，切实维护群众合法权益。因采取必要防控措施造成不便，敬请谅解。 

                            凤阳县人民检察院  

                              2020年5月6日