9月27日，安徽省检察院控申处汪汇涛副处长一行来到凤阳县检察院，检查全国检察机关“文明接待示范窗口”申报创建工作。滁州市检察院控申处晋圣霞副处长、赔偿办傅士荣主任等陪同。

    检查组实地查看了该院的控申接访大厅的整体布局，细致检查了心理咨询室、检察长接待室、远程视频接访室、听证室、候谈室和律师接待室等“六室”的硬件设施建设、功能和使用，考察了该院视频接访系统、专用举报电话、网络举报信箱、检务触摸屏等信息化接访设备的运行情况，认为该院达到了高检院要求的区域独立、功能完善、设施齐备、环境优美的基本接访要求，较好地满足了群众对控告申诉检察工作的要求。

    汇报会上，检查组观看了凤阳县检察院制作的《树文明窗口形象，创群众满意业绩》纪实宣传片，查阅了信访接待处理、举报、办案、综合信息、队伍建设、接待场所建设、信息化建设等各项申报材料，了解该院工作台账、业务报表及相关规章制度的落实情况，并逐一作出评价。检查组认为，凤阳县检察院党组高度重视“全国文明接待示范窗口”创建工作，认真贯彻落实高检院关于创建工作的各项要求，场所齐全，设施齐备，档案内容详实，装订整齐规范。各项工作扎实到位，争创成效明显。同时希望该院继续把控申接访窗口作为了解群众、依靠群众、服务群众的有效平台，将其打造为社会矛盾的“稳定器”、社情民意的“传话筒”，为有效解决群众的申诉、信访和举报，服务民生提供最便捷的渠道。

    近年来，凤阳县检察院始终把文明接待示范窗口创建工作作为一项经常性的重要业务列入议事日程，不断加大软、硬件建设力度，完善软硬件设施，落实便民利民措施。针对目前信访疑难积案结案标准高、息诉难度大、任务艰巨的态势，该院通过开展定点接访、重点约访、联合接访等方式，努力畅通群众诉求通道，确保事事有回音、件件有结果。同时积极开展检察职能宣传、舆情民意搜集、社会风险研判、举报投诉受理、基层矛盾化解和困难刑事被害人司法救助等工作，展现了检察机关文明接待窗口的形象。由于成绩突出，该院已连续四届保持了“全国检察机关文明接待室”的荣誉称号。

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检查汇报会现场

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