国庆长假后上班的第一天，10月8日上午，凤阳县检察院张平龙检察长重点约访了4名信访人，听取并解决他们的诉求，最大限度地化解矛盾。

　　为使接访工作取得实效，国庆假期内，张平龙检察长和该院控申科干警一起，针对过去遗留下来的信访疑难积案、易激化矛盾且多次上访的案件进行全面排查梳理，选择4件重点个案，研究分析案情，制定处理预案后，与信访人电话沟通，约定了具体接待时间。

    接访中，张平龙检察长详细听取信访人的诉求和理由，对能当场答复解决的，当场予以答复或解决，不能当场解决的承诺定期协调解决；对信访人坚持过高要求或无理纠缠的，耐心细致地做好思想工作；对因不了解法律、政策而产生疑惑的，面对面地做好法律、政策宣传解释工作，消除当事人的误解。同时还向信访群众讲解有关法律知识和检察机关为民服务的措施，引导他们改变“信访不信法”的错误观念，采取合法方式主张诉求，用法律武器维护好自身合法权益。

    通过此次重点约访活动，既保证了信访群众有充分的时间与检察长进行面对面的沟通交流，又能充足表达自己的诉求。4名信访人均对得到的答复表示满意。